Vilkår og Betingelser for Slotrize Casino
Sidst opdateret: 1. juli 2025
1. Indledning
1.1 Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") gælder for alle brugere af slotrizecasino.dk ("Webstedet") og tjenester leveret af Slotrize Casino ("vi", "os", "vores").
1.2 Ved at oprette en konto, logge ind eller anvende vores spil og tjenester, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.
1.3 Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke benytte Webstedet eller vores tjenester.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller spiller på Webstedet.
- Konto: En personlig konto oprettet og vedligeholdt af Spiller.
- Spil: Alle casinospil, live casino og øvrige spilprodukter tilgængelige på Webstedet.
- Udbyder: Virksomheden, der ejer og driver Slotrize Casino.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder gratis spins, bonuspenge eller lignende incitamenter.
3. Spillerens Kvalifikation
3.1 Du skal være mindst 18 år gammel, eller opfylde den højeste gældende lovlige spillealder i Danmark for at kunne oprette konto og spille.
3.2 Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.
3.3 Ansatte i Udbyderen, deres nærmeste familie samt tilknyttede selskaber og samarbejdspartnere er ikke berettiget til at oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse og Administration af Konto
4.1 Der må kun oprettes én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhed.
4.2 Ved registrering skal du oplyse korrekte, fuldstændige og aktuelle oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert og fortroligt.
4.4 Vi forbeholder os retten til at verificere din identitet når som helst og kan anmode om dokumentation såsom billedlegitimation, adressebevis eller betalingsbekræftelse.
4.5 Konti oprettet med falske eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive konfiskeret.
4.6 Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved henvendelse til Kundeservice.
5. Indbetalinger og Udbetalinger
5.1 Indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit eget navn.
5.2 Minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetalinger gælder og kan findes på vores Bankingside.
5.3 Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
5.4 Udbetalinger sker primært til samme betalingsmetode som anvendt ved indbetaling.
5.5 Alle udbetalinger er underlagt verifikation, og vi kan kræve dokumentation for identitet og betalingsmetode inden behandling.
5.6 Vi bestræber os på at behandle udbetalinger hurtigt, men påtager os ikke ansvar for forsinkelser forårsaget af tredjeparts betalingsudbydere.
6. Inaktive og Hvilede Konti
6.1 En konto betragtes som inaktiv, hvis der ikke har været login eller spilaktivitet i seks (6) sammenhængende måneder.
6.2 Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra kontobalancen efter forudgående varsel.
6.3 Konti med nul saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.
6.4 Du kan genaktivere en hvilet konto ved at kontakte Kundeservice.
7. Ansvarligt Spil
7.1 Vi lægger vægt på ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indskudsgrænser, tabsgrænser, sessionstidsbegrænsninger samt muligheden for selvudelukkelse.
7.2 Hvis du føler, at du har problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores supportteam for hjælp.
7.3 Yderligere information og støtte kan findes på Spillemyndigheden og StopSpillet.
8. Forbudte Handlinger
- Pengeskylning eller anden ulovlig aktivitet
- Brug af automatiserede systemer eller bots
- Snyd, manipulation eller forsøg på at påvirke spilresultater
- Oprettelse af flere konti
- Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske restriktioner
- Deling af konto eller tilladelse til andre at spille på dine vegne
Overtrædelse af ovenstående kan medføre øjeblikkelig suspension eller lukning af konto samt konfiskering af gevinster.
9. Bonusser og Kampagner
9.1 Alle bonusser og kampagner er underlagt særskilte vilkår og omsætningskrav, som fremgår på vores Kampagneside.
9.2 Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde med andre spillere for at udnytte tilbud, er strengt forbudt.
9.3 Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde bonusser og gevinster, hvis misbrug eller teknisk udnyttelse mistænkes.
9.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og begrænsninger på hvilke spil, der kan anvendes.
10. Spillets Integritet og Fair Play
10.1 Alle spil leveres af certificerede udbydere og benytter tilfældige talgeneratorer (RNG) for at sikre fair spil.
10.2 Vi kan annullere væddemål og gevinster, der skyldes tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelse af disse Vilkår.
11. Ansvarsbegrænsning
11.1 Vi påtager os intet ansvar for tab eller skader, der måtte opstå som følge af brugen af Webstedet, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
11.2 Spil sker på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til det seneste indskud, du har foretaget.
11.3 Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, som Webstedet linker til.
12. Persondata og Privatliv
12.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
12.2 Vi anvender brancheførende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.
13. Immaterielle Rettigheder
13.1 Alt indhold på Webstedet, herunder tekst, grafik, logoer og software, tilhører os eller vores licensgivere.
13.2 Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller ændre indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
14. Klager og Tvister
14.1 Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores Kundeservice.
14.2 Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og retfærdigt.
14.3 Hvis du ikke er tilfreds med vores afgørelse, kan du indbringe sagen for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.
14.4 Al korrespondance vedrørende klager skal ske skriftligt.
15. Ændringer i Vilkår
15.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
15.2 Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig, og fortsat brug af Webstedet efter sådanne ændringer udgør accept af de opdaterede Vilkår.
15.3 Det er dit ansvar regelmæssigt at gennemgå Vilkårene for at være opdateret.
16. Kontakt
For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder under disse Vilkår, kontakt os venligst på:
- Email: [email protected]
- Live Chat via Webstedet
Ved at oprette konto og spille på Slotrize Casino bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.